Rückgabe, Rückerstattung und Garantie
Die Rückgabebestimmungen für jedes Produkt finden Sie auf der entsprechenden Produktseite. Labels können ihre eigene Rückgabefrist und eine der folgenden Rückgaberichtlinien auswählen:
- Kostenloser Rückversand: Das Label fügt dem Produkt ein Rücksendeetikett bei oder stellt ein Rücksendeetikett zur Verfügung sobald der Rückgabewunsch bearbeitet wurde.
- Standard: Sie tragen die Kosten für die Rücksendung des Artikels nach der von Ihnen gewählten Methode.
- Rückgabe werden gegen eine Gebühr akzeptiert: Sie werden gebeten, eine geringe Bearbeitungsgebühr zu zahlen, wie auf der Produktseite angegeben, und erhalten ein Rücksendeetikett.
- Keine Rückgabe: Rückgaben der Artikel werden nur im Falle eines Garantieanspruchs akzeptiert.
Bedingungen
Rückgaben müssen ausschliesslich über das Online-Portal auf dieser Seite angefordert werden und innerhalb der zulässigen Rückgabefrist erfolgen.
Die Frist für die Anforderung von Rücksendungen ist die jeweils angegebene Anzahl von Kalendertagen nach Erhalt des oder der betreffenden Artikel.
Es wird davon ausgegangen, dass Sie die Artikel zwei Werktage nach der Versandbestätigung des Labels erhalten haben, sofern Sie nichts anderes nachweisen können. Im letzteren Fall besteht die Möglichkeit, den Nachweis eines verspäteten Erhalts über unser Online-Formular hochzuladen.
Zurückgesandte Artikel müssen im Originalzustand sein und dürfen nicht getragen oder sonst benutzt worden sein (ausser zum Zweck der Anprobe für die Grösse). Sie müssen direkt an das Label zurückgeschickt werden und innerhalb von 7 Tagen nach Rückgabefrist eintreffen.
Sobald Ihre Rücksendung vom Label akzeptiert wurde, erfolgt eine Rückerstattung des Produktpreises, jedoch nicht der Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen.
Verspätete Rücksendungen oder Waren, die sich nicht im Originalzustand befinden, werden möglicherweise nicht akzeptiert und an Sie zurückgesandt. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung.
Rücksendungen für Produkte der Kategorien Unterwäsche und Badebekleidung werden grundsätzlich nicht akzeptiert. Wenn das Label eine Rückgabe zulässt, ist das Anprobieren, um die Grösse zu testen, zu vermeiden oder nur über die eigene Kleidung zulässig.
Garantie
Zusammen mit den einzelnen Labels bemühen wir uns, die Produkte so genau wie möglich zu zeigen und zu beschreiben. Alle Produkte sind in neuem Zustand, sofern nicht ausdrücklich in der Produktbeschreibung angegeben.
Wenn Sie ein Produkt erhalten, das nicht in neuem Zustand ist, beschädigt ist oder sich erheblich von der Darstellung auf dieser Website unterscheidet, können Sie es gegen eine volle Rückerstattung zurücksenden, wenn Sie dies innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts melden.
Das Datum, an dem Sie den Artikel erhalten, wird wie für die Rückgabe berechnet, ebenso wie die Frist für die Rücksendung. Garantieansprüche sind über das Online-Portal auf dieser Seite geltend zu machen.
Die gesetzliche Garantie gilt für alle Produkte ausser Kunstwerke. Die gesetzliche Garantie ist für alle in der Kunstkategorie aufgeführten Produkte ausgeschlossen.